退货找不到单号了怎么办

诸暨房产律师 2025-04-15
退货单号丢失,应尽快联系卖家或快递公司查询。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货并获取退款,单号丢失可能影响退款进程,严重时可能导致退款失败或延误。
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单号丢失可这样处理:1. 联系卖家,说明单号丢失情况,看是否能通过其他方式验证退货;2. 登录快递官网,用手机号查询发货记录,找到单号;3. 若以上方法均无效,联系快递公司客服,提供寄件信息,请求查询单号并出具证明。
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退货单号丢失,常见处理方式为联系卖家、查询快递记录或联系快递公司。建议先与卖家沟通,说明情况;若无法解决,再查询快递公司的发货记录或联系快递公司客服查询。
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